LAS 4’P DE LA MERCADOTECNIA
Producto, Plaza, Promoción y Precio.
Esto no es otra cosa que una regla nemotécnica, para recordar los 4 puntos claves que debemos tener en cuenta en cualquier campaña de Marketing como es: Producto, Plaza, Precio y Promoción.
El Marketing es indispensable para cualquier empresa que desee sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro. Entonces, como el Marketing moderno nos afecta a todos (consumidores y empresarios), es necesario estudiarlo.
¿Qué es el Marketing?
Es algo nuevo y viejo a la vez. Sus orígenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue recién en la década de los 70s en que se dio una formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia experimental.La definición de Marketing más extendida nos dice que es el Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa.
Producto
Es el bien que vendemos, o el servicio que ofrecemos. En el caso de los productos no físicos (intangibles), el producto se convierte en una serie de servicios que le ofrecemos al cliente. Por ejemplo, un abogado vende servicios, no es un bien tangible, pero el servicio incluye asesoramiento, consultoría, protección, etc.
Para el caso de los productos físicos, muchas veces el empaque es más importante que el producto que ofrecemos. Por ejemplo, si vendemos chocolates, no importa que tan rico sea, si no hemos creado un envoltorio que le llame la atención a los niños, es probable que no se pueda vender el producto.
Plaza
La plaza es el lugar donde vendemos nuestro producto. Este es un punto crucial en cualquier campaña de Marketing. Debemos identificar claramente el sector del mercado al que deseamos ofrecerle nuestro producto, y buscar la plaza clave para ello.
Por ejemplo, si queremos vender golosinas, lo mejor será ubicarse cerca de algún colegio, donde los niños estarán pasando en todo momento.
Precio
Es lo que pagara el cliente por nuestro producto (ya sea tangible o no) El precio es uno de los aspectos más importantes en cualquier campaña de Marketing, ya que es el que en definitiva, nos dará el éxito o el fracaso.
Aquí depende del tipo de campaña que lancemos. Si deseamos una campaña para mostrar lo exclusivo de nuestro producto, entonces los precios no deberán ser bajos, ya que esto le da la idea al cliente de exclusividad. Si por el contrario deseamos un producto masivo, entonces debemos enfocar nuestros precios a una ganancia menor por producto, pero vender una mayor cantidad del mismo.
Promoción
La promoción es la publicidad que nosotros queremos hacer de nuestro producto. Existen diversos tipos de promoción, por lo que, una vez más, debemos enfocarnos a que plaza queremos llegar y saber qué tipo de publicidad es efectiva para ese rango de clientes.
Si deseamos que nuestro producto sea exclusivo, difícilmente ganaremos clientes repartiendo volantes. Por el contrario, debemos gastar en publicidad, revistas, diarios, televisión, etc.
Lo que toda PYME debe tener en cuenta, es que tiene una gran ventaja sobre las grandes empresas, la personalización de las transacciones tanto con los clientes como con los proveedores. Esto debe convertirse en una de nuestras fortalezas a como de lugar.
Debemos hacer un registro de clientes, saber que les gusta y que no, saber qué campaña dio mejores resultados con qué tipo de clientes y cuales fueron un fracaso.
